Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación del proveedor

La tienda online www.undermusic.com.co es operada por UNDER MUSIC S.A.S., sociedad identificada con NIT 901.068.605-1.

Correo oficial de atención: ventas@undermusic.com.co | Teléfono y WhatsApp: +57 314 581 2873.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en www.undermusic.com.co.

3. Formación del contrato y confirmación del pedido

La recepción de una orden de compra y el envío automático de un correo electrónico de confirmación no constituyen la aceptación definitiva del pedido.

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando UNDER MUSIC S.A.S. haya validado el pago, confirmado la disponibilidad real del producto y aprobado los controles internos aplicables.

4. Facultad de cancelación o rechazo de pedidos

UNDER MUSIC S.A.S. podrá cancelar, rechazar o suspender un pedido durante su proceso de validación cuando:

  • Exista un error evidente en el precio publicado o en la información del producto.

  • Se presenten fallos técnicos en el sitio web o en sus sistemas asociados.

  • No exista disponibilidad real del producto en el inventario.

  • Se detecten inconsistencias, riesgos de seguridad o indicios de fraude.

  • Se presenten eventos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan procesar o entregar el pedido.

En caso de cancelación, se realizará la devolución del dinero pagado de acuerdo con la Política de Devolución.

5. Precios

Los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar el pedido o podrán ser asumidos por el cliente bajo la modalidad de flete por cobrar, según lo establecido en la Política de Envío.

6. Pagos y validaciones

Los pagos deberán realizarse únicamente a través de los medios oficiales habilitados en el sitio web. UNDER MUSIC S.A.S. no solicita pagos a cuentas personales ni a terceros no autorizados.

La confirmación del pedido estará sujeta a la validación de la transacción por parte de la entidad financiera o pasarela de pago correspondiente, así como a los controles internos de seguridad y disponibilidad.

7. Limitación de responsabilidad

UNDER MUSIC S.A.S. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivados del uso indebido del producto, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación aplicable.

En ningún caso la responsabilidad de UNDER MUSIC S.A.S. excederá el valor efectivamente pagado por el producto adquirido, salvo que exista una disposición legal en contrario.

8. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia.